Tecnología aplicada al servicio: cómo Grupo Ocean está mejorando la gestión y la calidad operativa

En una compañía de servicios integrales, la tecnología no suele ser el primer elemento que viene a la mente. La conversación habitual gira en torno a personas, operativa, coordinación, presencia en cliente o calidad del servicio. Sin embargo, en los últimos años hemos asumido una convicción clara: la excelencia operativa ya no depende solo de…